Jaque al fraude: alertas sobre plataformas de crédito piratas, con métodos de cobros abusivos
Divulgación de imágenes privadas, montajes o amenazas a usted y a sus seres queridos, son algunos de los métodos que usan para cobrar las plataformas ilegales de préstamo de dinero.
Es así como, en un esfuerzo por hacerle frente a toda esta problemática social que aturde al país, Alianza In, lanza su campaña “Jaque al Fraude”, la cual pretende alertar sobre estas malas prácticas de terceros, educar a los ciudadanos para lograr identificar y evitar estas trampas financieras, las cuales atentan directamente contra sus derechos legales y económicos.
“Es necesario tener unas alertas a la hora de adquirir un préstamo en línea. Hay que leer los términos y condiciones al momento de descargar estas aplicaciones en su celular porque, sin saberlo, puede estarle dando acceso a sus correos, contactos de WhatsApp y redes sociales. Hemos conocido casos en los que el hostigamiento para cobrar es tan agresivo, con divulgación de imágenes privadas, montajes o amenazas a sus seres queridos o familiares, que las personas han tenido que cambiar de ciudad e incluso les han generado enfermedades físicas y mentales”, alertó José Daniel López, director ejecutivo de Alianza In Colombia.
Algunas alertas a tener en cuenta al realizar estas actividades en línea
- A falta de transparencia en las condiciones de préstamo, dude: Las empresas que no han de proporcionar información clara y completa sobre las tasas de interés, plazos de pago y otras indicaciones financieras, pueden tener intenciones poco éticas.
- Leer bien los permisos otorgados a las aplicaciones, no está de más: Muchas de estas acceden a los datos de los usuarios, fotos e información personal, para así hacer uso de esta. Se debe estar atento a que es lo que se le da “aceptar”.
- Mensajes o llamadas amenazantes: Las plataformas que operan de forma ilegal han de tener acceso a sus contactos, utilizando esta herramienta para enviar mensajes, difamaciones o amenazas, para dañar su reputación u hostigar.
- Visitas no autorizadas al domicilio: Las empresas que realizan préstamos realizan visitas de cobro a los hogares o lugares registrados por los deudores, únicamente, cuando el usuario expresa una autorización.
- Acoso a terceros: Las plataformas de crédito digital no tienen el aval para contactar con las referencias personales proporcionadas por el deudor, para cobro a estos, o dejar mensajes relacionados con la deuda.
- Lenguaje con tintes irrespetuosos: Los asesores de cobro, siempre deben tratar a los deudores con respeto y no hacer uso de lenguaje ofensivo, grosero en sus comunicados.
Conociendo las herramientas usadas por las plataformas piratas y sus métodos de hacer el cobro a una deuda, los ciudadanos deben tener presente que:
- Conocer sus derechos: Las leyes colombianas protegen el derecho a la intimidad de los consumidores, prohíben el hostigamiento vía telefónica o física.
- Mantener registros: Detallar cualquier comunicación con la empresa de préstamos, es importante seguir paso a paso el tema de los mensajes de texto, correos electrónicos o llamadas telefónicas.
- Reportar cualquier actividad abusiva o sospechosa: Entre las autoridades competentes frente a temas así, se encuentra la Fiscalía General de la Nación, la Superintendencia de Industria y Comercio, o el ente policial conocido como la Dijín.